Politique de remboursement

Chez Harmonis, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici notre politique de retour et de remboursement :

🕒 Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.

📦 Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• L’article doit être non utilisé, non endommagé, et dans son emballage d’origine.

• Les articles personnalisés ou sur commande ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut.

🔁 Procédure de retour

1. Envoyez-nous une demande à [votre adresse e-mail de contact] avec votre numéro de commande et la raison du retour.

2. Nous vous enverrons les instructions pour le retour.

3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

💰 Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de la validation ou du refus du remboursement.

• Si validé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

❗ Articles non retournables

• Produits ouverts ou utilisés

• Équipements de protection individuelle ayant été portés

• Produits en promotion (sauf s’ils sont défectueux)